Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Resi

L'idoneità al reso dipende dagli articoli dell'ordine.

Laddove i resi siano accettati, gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, mai indossati o non usati, provvisti di tag e nel loro imballaggio originale, o come diversamente indicato nelle istruzioni di reso. Potremmo ridurre l'importo del rimborso se l'articolo è stato usato, danneggiato o manipolato più del necessario.

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dopo la consegna del tuo articolo.

La spedizione del reso è gratuita e ti forniremo un'etichetta per il reso.

Alcuni articoli sono in vendita finale e non possono essere restituiti.

Come avviare un reso

Queste istruzioni spiegano come inviare una richiesta. La disponibilità di un reso o di un annullamento dipende dai termini sopra indicati e dai tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili.

Avvia la richiesta di reso accedendo al tuo account.

Se il reso viene accettato, forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

A meno che le istruzioni di reso non forniscano un indirizzo diverso, i resi approvati devono essere inviati a:

Suite 107/1 Cassins Avenue, North Sydney ACT 2060, Australia

Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Se non diversamente specificato da noi o richiesto dalla legge applicabile, i costi di spedizione del reso per i resi dovuti a un ripensamento sono a tuo carico.

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se un articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni e articoli non restituibili

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, come specificato nei termini di reso sopra, sull'inserzione di prodotto, sul sito web o in negozio al momento dell'acquisto.

Contattaci per eventuali domande sull'idoneità al reso di un articolo specifico.

Cambi

Contattaci per informazioni sulle opzioni di cambio prima di restituire l'articolo.

Rimborsi

Ti avviseremo dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti l'esito dell'approvazione del rimborso. In caso di esito positivo, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale poco dopo. La tua banca o il gestore dei pagamenti potrebbe richiedere tempo aggiuntivo per elaborare e registrare il rimborso.

Se non ricevi il rimborso entro un periodo di tempo ragionevole dalla sua approvazione, contattaci.

La presente informativa non limita alcun diritto a te spettante ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori applicabili, inclusi i diritti applicabili in caso di beni difettosi, non conformi alla descrizione, non consegnati entro i termini richiesti o concordati, oppure altrimenti non conformi alla legge applicabile.

Contatti

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